22. März 2023
Der beliebteste Kunde der Bank ist der, den man nicht mehr sieht.
Auch bei der Umstellung der Automaten im Foyer merkt man, daß man Online-Bankkunde werden soll.
Automaten für den Kontoausdruck und den Zahlungsverkehr wer- den bewußt reduziert. Entsprechend sind die Wartezeiten bei den Automaten für die alten Deppen*innen mit Online-Banking-Res- sentiments.
Jetzt wurde bei der Commerzbank Münster der Ausdruck der Kontobewegungen auf ein neues Gerät transferiert. Wenn man Überweisungsaufträge eingeben möchte, muß man also zwei Au- tomaten behelligen
und gegebenenfalls zweimal warten.
Man erhält auch nicht mehr die Kontoauszüge bis zum aktuellen Datum, sondern nur noch einen Monatsauszug. Interessiert man sich für laufende Zahlungseingänge, Abbuchungen etc. kann man diese auch
einzeln einsehen und einzeln ausdrucken. Das ist na- türlich im Vergleich zum bislang etablierten Verfahren Papierver- schwendung und bedeutet für die Unterbringung in Ordnern zu hause mehr Volumen.
Sollte man Fotos von den einzelnen Kontobewegungen machen?
Parallel dazu hat man die Pflege der beiden Feuchtbiotope am Eingang auch auf jährliche Reinigung umgestellt. So sieht es dort auch aus. Vielleicht ist das sogar ein Bestandteil Strategie.